中国入境游市场升温：免签政策助力“China Travel”热潮，但“提质”仍需努力

元描述: 中国入境游市场持续升温，免签政策和多元化旅游产品吸引大量海外游客。但支付方式、服务质量等方面仍需提升，以满足游客需求，打造更具吸引力的旅游目的地。

引言: 随着“China travel（中国行）”在海外社交媒体的火热，中国入境游市场迎来了复苏的曙光。从今年上半年入境外国人数量的显著增长，到一线城市纷纷推出吸引海外游客的举措，都预示着“China Travel”的热潮正在席卷而来。然而，在享受免签政策带来的红利的同时，如何提升服务质量、打造更具吸引力的旅游体验，也成为中国旅游业面临的新挑战。

免签政策助力“China Travel”热潮

近年来，中国不断扩大免签“朋友圈”，实施邮轮入境免签以及144小时过境免签等多种政策，为海外游客来华旅行提供了极大的便利。国家移民管理局发布的最新公告，将河南、云南两省的144小时过境免签政策范围扩大，并新增三个口岸为适用口岸，进一步释放了中国开放的信号。

免签政策的利好消息，无疑为中国旅游业注入了一剂强心剂。数据显示，今年上半年，全国各口岸入境外国人数量同比增长152.7%，其中通过免签入境的人数更是同比增长了190.1%。来自德国的瓦克和他的华裔女朋友，就是因为看到了中国的免签政策，才决定开启他们长达14天的中国之旅。他们游览了上海的外滩、豫园、东方明珠等景点，乘坐高铁前往周边的周庄、金鸡湖和杭州西湖，体验了中国高铁的快捷便利，感受了中国美食的丰富多彩，并对中国历史文化和发展进程有了更深层的了解。

上海：国际消费季吸引海外游客

随着中国入境游市场的升温，上海、广州等一线城市纷纷铆足了劲，希望能吸引更多海外游客。上海市启动了首届“上海之夏”国际消费季活动，为境内外旅客提供多元化城市消费体验，并推出一批以满足境外人士在沪需求为主的服务需求措施。

上海还发布了2024版离境退税商店购物指南，并推出首批14家“国际友好商场”，提供行李寄存、外卡支付、离境退税及双语服务。为了满足境外游客的临时通信需求，上海电信在全市50家营业厅为持有有效证件的境外游客提供7日、15日或30日的短期卡办理服务。

“推”和“拉”两手抓：打造更具吸引力的旅游目的地

为了吸引更多海外游客，中国政府、机构和企业在“推”和“拉”两方面同时发力。一方面，通过疏通堵点，包括支付、语言、交通等方面的优化，为海外游客提供更便捷的旅行体验。另一方面，积极主动迎客，通过短视频营销、免费一日游等方式，推广中国旅游，特别是免签政策的宣传。

“提质”仍需努力：解决支付、服务等痛点

尽管免签政策带来了可观的客流量，但中国入境游市场仍然面临一些挑战。支付方式、服务质量、旅游产品丰富度等方面仍需提升，才能满足越来越挑剔的海外游客的需求。

来自英国的Sebastian在这次中国之旅中，就遇到了支付方面的困扰。他认为，目前中国很多地方只能用二维码扫码支付，加上没有中国银行卡，在转账时会有些不方便。他还希望能够在支付方式上，可以用外国银行卡支付，以方便购物和消费。

除了支付问题外，一些景点过于商业化和模式化，也让一些海外游客感到失望。Sebastian认为，应该更多地展现中国独特的文化和历史底蕴，而不是用音乐和食物来过多地装饰景点。

专家建议：塑造更鲜明有力的旅游形象

为了解决这些痛点问题，专家们建议，中国应该更加注重提升国际化服务水平，塑造更鲜明有力的旅游形象，形成全方位竞争。

  • 丰富旅游产品: 针对疫情后国际市场变化，各地可以更加丰富旅游产品，提炼体现一些新城市形象的旅游产品，以满足海外游客多元化的需求。

  • 构建国际化营销体系: 通过社交媒体和国际合作伙伴扩大中国的旅游影响力，吸引更多海外游客。

  • 加强区域合作: 城市圈之间要加强区域合作，把上海作为入境旅游第一站，将长三角优质旅游产品整合起来，形成合力，打造更具吸引力的旅游目的地。

结语

相信随着“China travel”的持续火热，预计下半年会有更多的海外游客加入“不可思议”的中国之旅，这也将给商贸合作、文化交流等带来更多新的机会。为了抓住这一机遇，中国旅游业需要持续发力，不断提升服务质量，打造更具吸引力的旅游目的地，才能在国际旅游市场上占据更重要的地位。

常见问题解答

1. 中国目前有哪些免签政策？

中国目前实施了多种免签政策，包括：

  • 144小时过境免签政策：适用于54个国家和地区的公民，可以在37个口岸停留144小时。

  • 邮轮入境免签政策：适用于72个国家和地区的公民，可以在上海、天津、广州、厦门、深圳五个城市的口岸停留72小时。

  • 与中国互免签证政策：中国与14个国家和地区签署了互免签证协议，这些国家的公民可以免签证进入中国。

2. 哪些城市是海外游客的热门目的地？

根据去哪儿平台数据统计，外国旅客在中国乘飞机的热门目的地前十位为：广州、上海、北京、深圳、成都、杭州、西安、重庆、昆明、青岛。

3. 哪些景区是海外游客必打卡的景点？

长城、故宫、兵马俑是外国旅客必打卡的三大景区，而上海豫园、成都大熊猫繁育研究基地、杭州西湖、湖南张家界国家森林公园等也深受喜爱。

4. 中国入境游市场存在哪些痛点问题？

中国入境游市场目前存在一些痛点问题，包括：

  • 支付方式：很多地方只能用二维码扫码支付，外国游客使用外国银行卡支付存在一些不便。

  • 服务质量：一些景点过于商业化和模式化，一些地区的接待能力较弱，旅游产品丰富度不足。

  • 语言障碍：一些地区缺乏双语服务，导致外国游客难以获得有效的信息。

5. 中国如何解决这些痛点问题？

中国可以采取以下措施解决这些痛点问题：

  • 优化支付方式：推广支持外卡支付的商户和终端，并提供更便捷的支付服务。

  • 提升服务质量：提高旅游产品的丰富度和质量，加强对旅游从业人员的培训，提升服务意识。

  • 加强语言服务：提供更多双语服务，方便外国游客获取信息。

6. 中国入境游市场未来的发展趋势如何？

随着中国经济的持续增长和开放政策的不断实施，中国入境游市场未来将继续保持增长态势。相信随着“China travel”的持续火热，将有更多的海外游客选择来到中国，体验中国独特的文化和风景，并推动中国旅游业的进一步发展。

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